Règles et Règlements

Une compréhension sans ambiguïté des Conditions est essentielle pour l’application correcte des règles. Voici les définitions des principaux concepts.

Sujets de la Relation :

• Client (joueur, utilisateur) – une personne physique ayant atteint l’âge autorisé pour participer aux jeux d’argent dans sa juridiction, qui s’est inscrite sur la plateforme et place un pari auprès de la société ;
• Une Société (Bookmaker, « nous », « notre ») – une entité juridique autorisée à organiser et à accepter des paris, qui exploite la plateforme et fournit les services.

Éléments de Base d’un Pari :

• Pari (Bet) – le montant monétaire dans une devise spécifique que le client transfère à la société au titre de sa participation au pronostic du résultat de l’événement. Ce montant est bloqué sur le compte de jeu ;
• Mise (Stake) – un accord bilatéral qui naît entre le client et la société au moment de l’acceptation du pari. Selon ses termes, le client prédit un certain résultat et la société s’engage à payer les gains si la prédiction est correcte ;
• Résultat (Outcome) – le résultat final d’un événement spécifique (par ex., victoire de l’Équipe A, match nul, total de buts supérieur à 2,5) sur lequel le pari a été placé ;
• Cotes (Odds) – un multiplicateur numérique défini par les analystes de la société. Il reflète la probabilité estimée d’un résultat et sert de base au calcul d’un gain potentiel selon la formule : montant du pari X coefficient = gain potentiel ;
• Ligne de Pari (Betting Line) – un catalogue mis à jour dynamiquement de tous les événements disponibles pour les paris. Pour chaque événement, la ligne contient une liste de résultats possibles (marchés) avec les cotes correspondantes, ainsi que l’heure à laquelle les paris sont acceptés (date et heure de « clôture » du marché).

Concepts Techniques et Comptables :

• Compte de Jeu (compte personnel) – un compte client sécurisé unique dans le système de la société. Les dépôts sont crédités sur le compte, les montants des paris sont déduits et les gains sont reçus sur le compte. Le compte reflète le solde actuel et l’historique de toutes les transactions ;
• Temps Réglementaire – un concept strictement défini pour chaque sport. Habituellement, il s’agit de la durée régulière du match : au football – deux mi-temps de 45 minutes plus le temps additionnel par l’arbitre ; au basket-ball – quatre quarts-temps, etc. Important : le temps réglementaire n’inclut pas les prolongations, le temps supplémentaire, les tirs au but ou les tirs de barrage, sauf indication contraire dans les règles spécifiques du sport ;
• Pari Nul (Void Bet) – une procédure par laquelle un pari est invalidé pour des raisons indiquées dans les règles (par ex., annulation d’un match). Dans ce cas, le montant du pari est retourné sur le compte du client et apparaît dans les documents de règlement avec un coefficient de 1,00 (ce qui équivaut à multiplier par 1).

Ces principes constituent la base de toutes les règles et procédures spécifiques ultérieures.

• Principe d’Acceptation Définitive du Pari. Un pari est considéré comme juridiquement contraignant pour les deux parties uniquement au moment de son enregistrement complet sur le serveur central de la société et après la réception par le client d’un numéro de pari unique (reçu). Jusque-là, la société a le droit de rejeter le pari. Après l’enregistrement, le pari ne peut être annulé ou modifié à l’initiative du client, sauf dans les cas expressément autorisés par les règles (erreur de ligne, utilisation de la fonction Cash Out) ;
• Principe du Calcul sur la Base de Données Officielles. La société calcule tous les paris exclusivement sur la base des informations reçues de sources officielles et réputées. Ces sources incluent les rapports officiels des fédérations sportives (FIFA, UEFA, NBA, etc.), les données des organisateurs de tournois ou des fournisseurs internationaux reconnus de statistiques sportives (par ex., StatsPerform). Les informations provenant de sites d’actualités, de titres télévisés ou de diffusions ne peuvent être utilisées qu’à titre de référence et ne constituent pas une base de calcul ;
• Principe de Responsabilité du Client pour la Vérification. Le client est tenu de vérifier soigneusement tous les détails avant de confirmer le pari : événement sélectionné, résultat, coefficient, montant. Après l’enregistrement, les réclamations concernant ces paramètres ne seront PAS acceptées. La société recommande également aux clients de suivre indépendamment l’heure de début des événements, l’heure indiquée sur la ligne étant purement indicative ;
• Le Principe de Lutte Contre la Fraude et d’Intégrité. La société applique une tolérance zéro à toute forme de jeu malhonnête. Cela inclut :
  • L’utilisation d’informations d’initiés (paris sur des événements dont le résultat est déjà connu du client) ;
  • La participation à une collusion ou à des matchs truqués ;
  • La manipulation de comptes (création de comptes multiples, transfert d’un compte à des tiers) ;
  • L’utilisation de scripts automatisés ou de bots pour placer des paris ;
  • L’abus de programmes de bonus (par ex., utiliser des bonus sans intention de jouer, mais uniquement pour retirer des fonds par des actions concertées).

Si une telle activité est détectée, la Société se réserve le droit d’annuler tous les paris effectués, de confisquer les gains, de fermer tous les comptes liés sans remboursement et de transmettre les informations aux autorités chargées de l’application de la loi ou aux organismes de réglementation compétents.

La société établit unilatéralement et a le droit de modifier à tout moment :

• Le montant maximum du pari pour un événement spécifique ou un marché spécifique ;
• Le gain le plus élevé possible avec un seul pari ou sur une période donnée ;
• Des limites individuelles pour un client spécifique, basées sur son activité de jeu, son historique de dépôts ou son évaluation des risques.

Ces modifications peuvent être introduites sans préavis. Les cotes et les conditions pour les paris déjà acceptés restent inchangées. Résultats Interdépendants : il est interdit d’inclure dans le même pari combiné des résultats qui s’influencent logiquement (par ex., « Victoire de l’Équipe A » et « Total de buts dans le match supérieur à 1,5 », si la victoire de l’Équipe A implique probablement des buts marqués). Si de tels résultats sont trouvés, la société peut recalculer le pari en excluant l’un d’eux.

La société peut également intervenir dans des situations telles que :

• Erreurs Techniques ou Humaines dans la Ligne : Si une erreur évidente est commise dans la ligne par la faute de la société (cote de 100,0 au lieu de 1,01, équipes incorrectes), tous les paris acceptés sur la base de données incorrectes peuvent être déclarés nuls et calculés avec une cote de 1,00 ;
• Si un événement est reporté de plus de 72 heures, tous les paris seront annulés ;
• Si l’événement commence mais ne se termine pas le jour prévu (interrompu), les paris seront calculés comme suit : les résultats qui étaient déjà décidés au moment de l’interruption (par ex., gain du premier set au tennis) seront calculés tels quels. Les résultats qui n’ont pas été définis sont suspendus. Si l’événement reprend et est joué dans les 48 heures suivantes, le calcul sera effectué sur la base du résultat final. Sinon, les paris sur les sélections non définies seront annulés (cote de 1,00) ;
• Le remplacement d’une équipe ou le changement de lieu pour un terrain neutre ne sont généralement pas des motifs d’annulation des paris sur le résultat du match. Cependant, dans les sports individuels (tennis, boxe, MMA), le remplacement de l’un des participants annule tous les paris sur ce match particulier.

Si le client souhaite utiliser la plateforme et accepte la politique de la société, il doit connaître ses obligations et ses droits. Ils sont les suivants :

Responsabilités du Client :

• Respect des lois. Le Client garantit que la participation au jeu est légale dans son pays de résidence et qu’il a atteint l’âge légal ;
• Fiabilité des informations. Fournir des données personnelles précises lors de l’inscription et les maintenir à jour ;
• Confidentialité des identifiants. Le client est seul responsable de la sécurité de son identifiant et de son mot de passe. Toutes les actions effectuées après la connexion au compte sont considérées comme effectuées par le client lui-même ;
• Vérification rapide des calculs. Le client est tenu de surveiller indépendamment l’historique de ses paris et l’exactitude du cumul de ses gains.

En cas de désaccord avec les actions de l’opérateur, tout client peut déposer une plainte officielle auprès de la société. Toute réclamation relative au règlement d’un pari spécifique doit être soumise dans les dix (10) jours calendaires suivant la fin de l’événement. La plainte est soumise via le service Client sur le site officiel et doit contenir :

• Le numéro du compte de jeu ;
• Le numéro unique du pari contesté ;
• La date et l’heure de l’événement ;
• Une description claire de la nature de la plainte (par ex. : « selon moi, le pari devrait être calculé comme gagnant car… ») ;
• Des références aux sources officielles confirmant la position du client.

La SOCIÉTÉ examine la plainte, effectue sa propre vérification auprès des sources officielles et prend une décision. La réponse est fournie dans un délai raisonnable, généralement sous quelques jours ouvrés. La décision de la société, prise sur la base de données officielles, est définitive pour les questions opérationnelles.

De plus, ces règles établissent qu’avant de recourir aux tribunaux, le client est tenu de passer par la procédure de réclamation prévue. Le dépôt d’une plainte sans respecter cet ordre peut constituer un motif de non-examen de la plainte.

En raison des particularités des lois nationales, la société ne fournit pas de services aux résidents de plusieurs pays. Cette liste inclut :

• Les États-Unis et leurs territoires (en raison de la loi UIGEA) ;
• Le Royaume-Uni (nécessite une licence distincte de l’UKGC) ;
• De nombreux pays de l’Union européenne (France, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, etc.) où il existe des monopoles d’État ou des licences spéciales ;
• L’Australie (interdiction des jeux interactifs pour les opérateurs non agréés) ;
• Les pays interdisant totalement les jeux d’argent (par ex., Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Qatar).

L’utilisation de technologies pour contourner les blocages géographiques (VPN, serveurs mandataires, Smart DNS) afin de s’inscrire depuis un pays interdit est une violation flagrante des règles. Si une telle fraude est découverte (généralement lors d’une vérification ou d’une demande de retrait), la société a le droit de fermer immédiatement le compte et de confisquer tous les fonds, y compris les dépôts effectués, sans possibilité de recours.

La Société se réserve le droit de modifier unilatéralement ces règles. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site officiel. L’utilisation continue des services après la publication des modifications sera considérée comme une acceptation inconditionnelle des règles révisées par le client. Il est recommandé au client de consulter périodiquement la version actuelle du document.

Les questions non expressément résolues par les présentes Conditions seront résolues conformément aux lois de la juridiction dans laquelle la société est enregistrée et agréée (par ex., les lois de Curaçao, Malte, Gibraltar) et aux Conditions de sa licence de jeu.