Informations sur les Cookies

D’un point de vue technique, les cookies sont de petits fichiers texte que le serveur web de la plateforme envoie et stocke sur l’appareil de l’utilisateur (ordinateur personnel, smartphone, tablette) lors de la première visite du site. Le navigateur de l’utilisateur agit comme un répertoire pour ces fichiers. À chaque visite ultérieure des pages de la plateforme, le navigateur renvoie automatiquement au serveur les cookies pertinents stockés. Ce mécanisme permet à la plateforme de « reconnaître » l’utilisateur au cours d’une même session ou lors de visites répétées, ce qui constitue la base d’une expérience d’interface personnalisée et cohérente.

Il est important de noter que les cookies eux-mêmes ne sont ni des programmes ni des scripts ni des fichiers exécutables. Ils ne peuvent pas contenir de virus, de chevaux de Troie ou d’autres codes malveillants. Leur nature est purement textuelle et la quantité d’informations stockées est minimale, généralement un identifiant de session unique, des préférences linguistiques ou d’autres étiquettes de service. Concrètement, ces fichiers n’ont pas accès au système d’exploitation de l’appareil, à sa structure de fichiers, aux documents personnels de l’utilisateur ni à toute information confidentielle stockée en dehors du navigateur.

Afin d’assurer une transparence totale, la plateforme classe tous les cookies utilisés en fonction de leur finalité fonctionnelle et de leur durée. Cette classification aide les utilisateurs à prendre des décisions éclairées concernant le consentement au traitement des données.

• Cookies techniquement nécessaires (obligatoires). Cette catégorie est essentielle à l’existence même et au bon fonctionnement de la plateforme. Conformément au RGPD et aux explications des autorités de régulation, ces cookies ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur, car sans eux, la fourniture du service numérique demandé serait matériellement impossible. Ils incluent en premier lieu les cookies de session, valables exclusivement pendant une seule visite du site (session du navigateur). Ils assurent une authentification sécurisée de l’utilisateur lors de la connexion, permettent de sauvegarder des éléments dans le panier durant la navigation dans le Catalogue, répartissent la charge des serveurs afin de garantir la stabilité et gèrent les paramètres de connexion. Ces fichiers sont automatiquement supprimés dès la fin de la session, lorsque l’utilisateur ferme le navigateur. Leur seul objectif est la mise en œuvre technique de la communication électronique explicitement demandée par l’Utilisateur ;
• Cookies fonctionnels (paramètres et préférences). Ces fichiers ont une durée de vie plus longue et sont stockés sur l’appareil de l’utilisateur pendant une période déterminée (par exemple, plusieurs mois). Leur rôle est de mémoriser les choix conscients effectués par l’utilisateur afin d’éviter qu’il n’ait à saisir les mêmes informations à chaque visite. Cela inclut, par exemple, la sauvegarde de la langue d’interface préférée, des paramètres régionaux (devise, unités), du type de mise en page ou de l’état des accordéons et des filtres. Bien que le site puisse fonctionner sans ces cookies, leur désactivation entraînera une perte de personnalisation et une réduction de la convivialité globale de la plateforme ;
• Cookies analytiques et de performance. L’objectif de cette catégorie est de collecter des statistiques agrégées et non personnelles sur la manière dont les utilisateurs interagissent généralement avec la plateforme. Ces données ne sont jamais utilisées pour identifier une personne spécifique. Les analyses permettent de répondre à des questions telles que les sections du site les plus populaires, l’origine des visiteurs, la durée moyenne des sessions et les pages sur lesquelles les utilisateurs terminent le plus souvent leurs interactions. Les informations générées par ces cookies sont extrêmement précieuses pour les équipes de développement et de conception de la plateforme, car elles permettent de prendre des décisions fondées sur des données objectives concernant l’optimisation des performances, l’amélioration de la navigation, la correction des erreurs et le développement des fonctionnalités les plus demandées ;
• Cookies de marketing (publicité). Il s’agit de la catégorie la plus sensible du point de vue de la vie privée. Ces cookies, généralement tiers, sont utilisés pour suivre l’activité de l’utilisateur non seulement sur la plateforme, mais aussi sur d’autres sites Internet. Leur objectif principal est d’analyser les intérêts et les comportements afin d’afficher la publicité ciblée la plus pertinente sur la plateforme elle-même et au sein des réseaux publicitaires. Ce sont ces cookies qui constituent un profil numérique d’intérêts. La plateforme respecte le principe selon lequel les choix « accepter tout » et « refuser tout » doivent être visuellement et techniquement équivalents pour l’utilisateur, sans recourir à des techniques de conception manipulatrices, appelées « dark patterns ».

Chaque utilisateur dispose d’une souveraineté totale sur les cookies stockés sur son appareil. L’outil de contrôle principal et le plus puissant réside dans les paramètres du navigateur Internet. Presque tous les navigateurs modernes proposent un ensemble avancé d’options pour gérer ces données. L’utilisateur peut se rendre dans la section « Paramètres » ou « Options », trouver la sous-section « Confidentialité et sécurité » ou « cookies et données du site » et accéder aux fonctions suivantes :

• Afficher la liste complète des cookies stockés. Le navigateur présente une liste de tous les sites web ayant stocké un cookie sur l’appareil, avec la possibilité de consulter le nom, le contenu, la durée de vie et d’autres attributs de chaque fichier ;
• Suppression sélective ou complète des cookies. L’utilisateur peut supprimer les cookies stockés sur une période donnée (par exemple, la dernière heure, la journée, la semaine ou depuis toujours) ou sélectionner et supprimer manuellement les fichiers associés à des sites spécifiques ou non fiables ;
• Blocage des cookies pour des sites spécifiques ou pour tous les sites. Dans les paramètres, il est possible de définir une règle globale interdisant à tous les sites de stocker des cookies ou de créer une liste noire d’exceptions pour des ressources individuelles. Une option plus souple consiste à bloquer uniquement les cookies tiers, ce qui permet de conserver l’expérience sur les sites principaux tout en limitant les capacités de suivi des réseaux publicitaires ;
• Paramètres de notification. L’utilisateur peut activer une option permettant au navigateur de demander l’autorisation chaque fois qu’un site tente d’enregistrer un nouveau cookie. Cela offre un contrôle maximal, mais peut rendre la navigation sur Internet plus intermittente et moins confortable ;
• Gestion des données des plugins. La gestion du contenu multimédia utilisant la technologie Adobe Flash, aujourd’hui obsolète mais parfois encore rencontrée, nécessite un gestionnaire de paramètres distinct, disponible sur le site d’Adobe ou dans les paramètres du plugin lui-même.

Il est important d’être conscient des conséquences de telles restrictions. Le blocage complet ou la suppression de tous les cookies entraînera inévitablement la déconnexion automatique de l’utilisateur de tous ses comptes sur tous les sites web après la fermeture du navigateur. Le blocage des cookies tiers peut perturber le fonctionnement de widgets intégrés tels que les cartes, les lecteurs vidéo ou les boutons de réseaux sociaux qui dépendent des services de leurs fournisseurs.