Información Sobre Cookies

Desde un punto de vista técnico, las cookies son pequeños archivos de texto que el servidor web de la plataforma envía y almacena en el dispositivo del usuario (ordenador personal, smartphone, tableta) cuando se visita el sitio por primera vez. El navegador del usuario actúa como repositorio de estos archivos. En cada visita posterior a las páginas de la plataforma, el navegador envía automáticamente al servidor las cookies relevantes que están almacenadas. Este mecanismo permite que la plataforma “reconozca” al usuario dentro de una misma sesión o en visitas repetidas, lo que constituye la base para ofrecer una experiencia de interfaz personalizada y coherente.

Es importante destacar que las cookies en sí mismas no son programas, scripts ni archivos ejecutables. No pueden contener virus, troyanos ni otro tipo de código malicioso. Su naturaleza es puramente textual y la cantidad de información almacenada es mínima, normalmente un identificador de sesión único, preferencias de idioma u otras etiquetas de servicio. Físicamente, estos archivos no tienen acceso al sistema operativo del dispositivo, a su estructura de archivos, a los documentos personales del usuario ni a ninguna información confidencial almacenada fuera del navegador.

Para garantizar una transparencia total, la plataforma clasifica todas las cookies utilizadas en función de su finalidad funcional y su duración. Esta clasificación ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas sobre el consentimiento para el tratamiento de datos.

• Cookies técnicamente necesarios (obligatorios). Esta categoría es fundamental para la propia existencia y el correcto funcionamiento de la plataforma. De acuerdo con el RGPD y las explicaciones de los reguladores, estas cookies no requieren el consentimiento previo del usuario, ya que sin ellas la prestación del servicio digital solicitado sería físicamente imposible. Incluyen, en primer lugar, las cookies de sesión, que son válidas exclusivamente durante una sola visita al sitio (sesión del navegador). Proporcionan autenticación segura del usuario durante el inicio de sesión, permiten guardar artículos en el carrito de compras mientras se navega por el Catálogo, distribuyen la carga de los servidores para garantizar la estabilidad y gestionan la configuración de la conexión. Estos archivos se eliminan automáticamente en cuanto finaliza la sesión, cuando el usuario cierra el navegador. Su único propósito es la implementación técnica de la comunicación electrónica solicitada explícitamente por el Usuario;
• Cookies funcionales (configuración y preferencias). Estos archivos tienen una vida útil más larga y se almacenan en el dispositivo del usuario durante un período definido (por ejemplo, varios meses). Su función es recordar las elecciones conscientes realizadas por el usuario para evitar que tenga que introducir la misma información repetidamente en cada visita. Algunos ejemplos son guardar el idioma de la interfaz preferido, la configuración regional (moneda, unidades), el tipo de diseño de la página o el estado de acordeones y filtros. Aunque el sitio puede funcionar sin estas cookies, desactivarlas provocará la pérdida de personalización y una reducción de la usabilidad general de la plataforma;
• Cookies analíticas y de rendimiento. El objetivo de esta categoría es recopilar estadísticas agregadas y no personales sobre cómo los usuarios interactúan en general con la plataforma. Estos datos nunca se utilizan para identificar a una persona concreta. La analítica ayuda a responder preguntas como qué secciones del sitio son más populares, de dónde proceden los visitantes, cuánto dura la sesión media y en qué páginas los usuarios suelen completar con mayor frecuencia la interacción. La información generada por estas cookies es de gran valor para los equipos de desarrollo y diseño de la plataforma, ya que permite tomar decisiones basadas en datos objetivos sobre la optimización del rendimiento, la mejora de la navegación, la corrección de errores y el desarrollo de las funcionalidades más demandadas;
• Cookies de marketing (publicidad). Esta es la categoría más sensible desde el punto de vista de la privacidad. Estas cookies, normalmente de terceros, se utilizan para rastrear la actividad del usuario no solo en la plataforma, sino también en otros sitios web de Internet. Su principal finalidad es analizar intereses y comportamientos para mostrar la publicidad dirigida más relevante tanto en la propia plataforma como en las redes publicitarias. Estas cookies son las que forman un perfil digital de intereses. La plataforma sigue el principio de que las opciones “aceptar todo” y “rechazar todo” deben ser visual y técnicamente equivalentes para el usuario, sin el uso de técnicas de diseño manipulativas, conocidas como “dark patterns”.

Cada usuario tiene plena soberanía sobre las cookies almacenadas en su dispositivo. La principal y más potente herramienta de control son los ajustes del navegador de Internet. Casi todos los navegadores modernos ofrecen un conjunto avanzado de opciones para gestionar estos datos. El usuario puede acceder a la sección “Configuración” u “Opciones”, encontrar la subsección “Privacidad y seguridad” o “cookies y datos del sitio” y utilizar las siguientes funciones:

• Ver la lista completa de cookies almacenadas. El navegador muestra una lista de todos los sitios web que han almacenado una cookie en el dispositivo, con la posibilidad de ver el nombre, el contenido, la duración y otros atributos de cada archivo;
• Eliminación selectiva o completa de cookies. El usuario puede eliminar las cookies almacenadas durante un período de tiempo específico (por ejemplo, la última hora, día, semana o todo el tiempo) o seleccionar y eliminar manualmente los archivos asociados a sitios específicos o no confiables;
• Bloqueo de cookies para sitios concretos o para todos los sitios. En la configuración se puede definir una regla global que prohíba a todos los sitios almacenar cookies o crear una lista negra de excepciones para recursos individuales. Una opción más flexible es bloquear solo las cookies de terceros, lo que permite mantener la experiencia en los sitios principales y, al mismo tiempo, limitar la capacidad de los rastreadores de redes publicitarias;
• Configuración de notificaciones. El usuario puede activar una opción para que el navegador solicite permiso cada vez que un sitio intente guardar una nueva cookie. Esto proporciona el máximo control, pero puede hacer que la navegación por Internet sea intermitente y menos cómoda;
• Gestión de datos de complementos. La gestión de contenido multimedia que utiliza la tecnología Adobe Flash (actualmente obsoleta, pero que a veces todavía se encuentra) requiere un gestor de configuración independiente, disponible en el sitio web de Adobe o en la configuración del propio complemento.

Es importante ser consciente de las consecuencias de estas restricciones. Bloquear completamente o eliminar de forma global todas las cookies hará que el usuario cierre sesión automáticamente en todas sus cuentas de todos los sitios web después de cerrar el navegador. Bloquear las cookies de terceros puede afectar al funcionamiento de widgets integrados como mapas, reproductores de vídeo o botones de redes sociales, que dependen de los servicios de sus respectivos proveedores.